ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা গ্রহীতা |
সেবা প্রাপ্তির সময় সীমা |
সেবা প্রাপ্তির ধাপসমূহ |
১ |
মাঠ পর্যায়ের সকল ধরনের আইসিটি সমস্যার সমাধানে সহায়তা প্রদান। |
সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠান ও উপকার ভোগী জনগন। |
সর্বোচ্চ দুইদিন। |
সহকারী প্রোগ্রামার |
২ |
আইসিটি সংশ্লিষ্ট বিভিন্ন ধরণের প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে অংশগ্রহণ ও কর্মসূচি সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান। |
সকল জনগন |
সর্বোচ্চ দুইদিন। |
সহকারী প্রোগ্রামার |
৩ |
কলসেন্টারের মাধ্যমে নাগরিক সেবা প্রদান। |
সকল জনগন |
তাৎক্ষনিক |
ডাটা এন্ট্রি অপারেটর |
৪ |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ও অন্যান্য স্থানে স্থাপিত কম্পিউটার ও ভাষা শিক্ষা ল্যাব হতে সেবা গ্রহণ, অভিযোগ ও পরামর্শ সম্পর্কিত। |
সকল জনগন |
সর্বোচ্চ দুইদিন। |
সহকারী প্রোগ্রামার |
৫ |
হালনাগাদ ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জনসাধারণকে সরকারি তথ্য প্রাপ্তিতে সেবা প্রদান। এ সম্পর্কিত যেকোন অভিযোগ ও পরামর্শ। |
সকল জনগন |
সর্বোচ্চ দুইদিন। |
সহকারী প্রোগ্রামার |
৬ |
সরকারি ও আধা-সরকারি পর্যায়ে আইসিটি কারিগরি সহায়তা প্রদান। |
সকল সরকারি ও আধা-সরকারি প্রতিষ্ঠান। |
সর্বোচ্চ দুইদিন। |
উপজেলা আইসিটি টেকনেশিয়ান |
৭ |
ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারগুলোকে সহায়তা প্রদান। |
ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারের উদ্যোক্তা |
সর্বোচ্চ দুইদিন। |
সহকারী প্রোগ্রামার |
৮ |
সরকারি অফিস সমূহে বিভিন্ন অনলাইনই-পদ্ধতি চালুকরণে সহায়তা প্রদান। |
সরকারি প্রতিষ্ঠান |
সর্বোচ্চ দুইদিন। |
সহকারী প্রোগ্রামার |
৯ |
জাতীয় ব্যাকবোন নেটওয়ার্কের সাথেসার্বক্ষনিক সংযুক্তরাখা। |
নেটওয়ার্কে সংযুক্ত সকল সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠান। |
সর্বোচ্চ দুইদিন |
সহকারী প্রোগ্রামার |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস